Descripción de un buen sitio web para apostar

 Descripción de un buen sitio web para apostar

 

Como bien sabemos, las casas de apuestas ofrecen cada día una mayor variedad de eventos deportivos en los que jugar nuestro dinero. Por supuesto, el fútbol dispone de una posición de preferencia dentro de ellos, pero hoy por hoy, no existe deporte con cierta repercusión que no encuentre su espacio en las casas de apuestas. Baloncesto, balonmano, hockey, deportes de motor de todo tipo o carreras de caballos o galgos son solo algunas de las múltiples disciplinas a las que podremos llegar.

Las casas de apuestas on line se configuraron desde su propio nacimiento como un negocio de comercio formal. En sus primeros años de existencia, este tipo de compañías lograron un crecimiento sencillamente espectacular, logrando la captación de millones de nuevos usuarios. Esto significó para ellas la consecución de elevados márgenes de beneficio, algo que supieron utilizar muy bien para la elaboración de una amplia gama de productos. La extraordinaria mayoría de estas empresas no se limitaron a ofrecer solamente eventos deportivos, sino que ofrecen también otras numerosas formas de entretenimiento tales como el casino, el póker o las apuestas de estilo de vida. Se trata, sea cual sea el caso que analicemos, de páginas web interactivas en las que resulta muy sencillo navegar y que posees un formato sólido que dirige en todo momento al usuario.

Ya hemos dicho que el producto estrella de esta clase de compañías ha sido desde el principio el fútbol. Las diferentes casas de apuestas ofrecen ya millones de opciones de juego en todas las ligas del fútbol europeo, así como en muchas otras del resto del mundo. Poco a poco, han ido ganando recursos y capacidad operativa para multiplicar su oferta, llegando también a los grandes acontecimientos internacionales tanto de clubs como de selecciones. La fijación de los precios se hace en función de las probabilidades y el rango de opciones de apuestas del que disponemos para cada partido es siempre limitado.

En este sentido, el fútbol no es una excepción, sobre todo, entre las grandes compañías de apuestas deportivas. Otras modalidades como podrían ser el baloncesto, el tenis, el rugby o la Fórmula Una ven como se ofrece la posibilidad de apostar en la práctica totalidad de los eventos relevantes que celebran.

Cómo debe ser un buen sitio para apostar

 

Como norma general diremos que un buen sitio para apostar en deportes debe ser aquel que ha sido diseñado con la firme finalidad de que sea fácil de usar. Son siempre sitios web que no presentan áreas de preocupación inmediata.

Una característica que poseen todos ellos es que en el margen izquierdo de la pantalla aparece la lista desplegable donde el usuario podrá acceder al listado de eventos entre los que podrá realizar su elección en el momento que así lo desee.

Como ya hemos señalado, las webs actuales de apuestas no se limitan a ofrecer deportes sino que también se podrá elegir entre otros muchos juego tales como el póker o el casino, con todo tipo de bonos y promociones para los clientes con menos experiencia. Sin duda, esta es otra de las características comunes en todas las webs de apuestas. No falta nunca su sección de promociones en la que se suelen incluir los bonos de bienvenida, principal oferta de captación de nuevos clientes por parte de estas empresas.

Las compañías de apuestas on line han sido capaces de convertirse en grandes multinacionales en muy poco tiempo. Su capacidad de captación de nuevos clientes ha sido enorme lo que las ha obligado a desarrollar en tiempo récord algunos departamentos de gran importancia. Uno de ellos es, claro está, el de atención al cliente. Se trata de un departamento que aparece ya sin excepción en todas las webs de las diferentes casas de apuestas. Casi siempre es un servicio que aparece en múltiples lenguas debido a ese carácter multinacional de las compañías que antes señalamos. Las empresas han puesto a disposición de sus clientes chats en vivo, así como números de teléfono y direcciones de correo electrónico para que puedan servirse de ellos para sus dudas, peticiones o quejas.

No faltarán tampoco en estas páginas web los enlaces con los perfiles que la compañía haya activado en las diferentes redes sociales. Hemos señalado en más de una ocasión la importancia de estos perfiles. Para las empresas son fundamentales ya que gracias a ellas podrán mantener un contacto más estrecho con sus clientes informándoles de manera puntual de cualquier novedad que se produzca. Para los clientes es una manera mucho más cercana de contactar con la empresa, afianzando así la unión entre ambos. Las redes sociales hacen, en cierto modo, que nos sintamos parte de la empresa de una manera mucho más estrecha que la web.

Por muchos servicios que podamos encontrar en un sitio web de una casa de apuestas lo que no podrá faltar jamás es su sencillez. Es la clave de su éxito. Es vital que el desplegable con toda la oferta deportiva sea fácilmente localizable y que un simple click sea suficiente para ir a la opción de juego deseada. El usuario suele saber perfectamente cuál es el evento que busca y querrá llegar a él del modo más rápido y sencillo posible. Si las opciones no están claras o debe pasar por varias pantallas antes de llegar a la opción que desea se sentirá defraudado y puede llegar a querer buscar otros sitios más sencillos.

Los apostantes buscan un sitio web sencillo en su manejo y en el que puedan depositar su total confianza. En un mercado cada vez más global y más competitivo cualquier fallo en estas características será penado duramente por el usuario que sabe perfectamente que tiene a su disposición muchas otras posibilidades. Las webs lo son todo para las compañías de apuestas on line. Son el elemento que las convierte en competitivas o las dejan por detrás de sus competidores. Es por eso que todas centran sus esfuerzos en ofrecer la mejor web posible a sus usuarios.

Puede que una buena web no logre atraer muchos usuarios, por lo motivos que sea, pero lo que sí es seguro es que una mala web será motivo más que suficiente para ver cómo se nos van muchos de los que habíamos logrado.

 

Entonces, ¿cuál es la mejor casa de apuestas del mercado actual?

 

Responder a esta pregunta es muy complicado. Deberemos decir, por resumirlo al máximo, que eso dependerá en enorme medida de los requerimientos y preferencias del propio usuario. Eso hace que se trate de una decisión básicamente subjetiva ya que dependerá al 100 % de los gustos, preferencias o necesidades que tenga un individuo concreto en un momento dado.

Dadas estas circunstancias, las cosas se complican de manera importante para los creadores de las web de apuestas ya que no disponen de un patrón de comportamiento cerrado de sus usuarios. Digamos que lo esencial a la hora de que un individuo se decida a registrarse en una web u otra puede cambiar de manera significativa en función de lo que necesite cada uno de ellos.

Muchos de ellos querrán darle preferencia al juego en directo, mientras que otros estarán más interesados en el servicio de atención al cliente o simplemente en la profundidad de la oferta de que disponga la casa en tal o cual deporte. Para muchos, lo fundamental serán los métodos de pago que nos ofrezca la compañía o el grado de desarrollo que hayan alcanzado con respecto a sus aplicaciones móviles.

En función de estas tremendas variables nos hemos lanzado a la elaboración de una lista de preferencias en función, claro, de ellas para poder nombraros algunas compañías que, a nuestro entender, pueden merecer cierta significación.

Así, si atendemos a las cuotas que se nos ofrecen como elemento definitivo a la hora de decidirnos por una casa de apuestas en concreto, muchos coinciden en señalar a Bet 365 como la mejor del mercado. Esta es una condición de gran mérito ya que aquí de poco o nada vale la publicidad que se haga ya que son números. Cualquier cliente puede acceder a la web de la compañía y comprobar de un modo comparado que sus cuotas son mejores que las del resto de casas de apuestas.

Si lo que verdaderamente te apasiona es la posibilidad de apostar en directo, no tenemos duda de que tu mejor opción será Bwin. La destacamos, no solo porque posee quizás la mejor herramienta para apostar en directo de cuantas hemos probado, sino que logra conjugarlo a la perfección con una de las mejores ofertas deportivas del mercado. Sea cual sea el evento en el que quieras apostar, Bwin te lo ofrece para que maximices tu emoción con una apuesta en directo.

Otra de las variables que más tienen en cuenta los potenciales clientes es la atención que se le ofrece, el cuidado con el que se les trata y, sobre todo, la seguridad de sus operaciones. En nuestra opinión, si hay una casa de apuestas on line que se ha destacado en este sentido desde sus propios inicios esa no es otra que Interwetten. Desde su nacimiento en 1990, Interwetten apostó por un trato cercano con sus usuarios, ofreciéndoles una rápida respuesta a todos sus requerimientos y quejas y una fiabilidad total en sus operaciones. Todo ello sumado, ha hecho que Interwetten sea vista por sus usuarios como la casa de apuestas con mejora atención al cliente de cuantas operan en el mercado.

En la clasificación de necesidades que un usuario quiere ver cumplidas también por su casa de apuestas destaca también la situación financiera general de la misma. Puede parecer sorprendente, pero muchos usuarios refuerzan su confianza al saber que juegan su dinero en una empresa de verdad potente. En este sentido, las compañías que mejor posicionadas aparecen son siempre Bwin y William Hill.

 

En resumen, todas las características que hemos ido desgranando poco a poco son de gran importancia para el usuario por lo que será cuestiones que las compañías deberán atender. Como ya hemos señalado, la competencia es brutal y por eso mismo cada detalle cuenta. Las empresas cuentan con la enorme dificultad que supone para ellas no ser capaces de elaborar un dibujo bien definido de los que buscan sus clientes, de ahí que, en muchas ocasiones, se vean obligadas a apostar por una cuestión en concreto y ver hasta dónde son capaces de llegar. Con el paso de los años, todo esto se ha ido perfeccionando y ampliando con lo que el usuario también se ha ido haciendo más y más exigente.

Con cientos de webs de apuestas deportivas ya en funcionamiento, el usuario tiene cada vez más difícil elegir cuál se adapta mejor a sus necesidades. Para las empresas esto representa, pues, un reto mayúsculo que ya veremos cómo solucionan.