Así es el modelo de Vivelasuerte.es

Así es el modelo de Vivelasuerte.es

 

Vivelasuerte.es es la parte de juego on line de la que dispone desde hace unos años el conocido grupo empresarial del ocio, Orenes. A día de hoy, este grupo es ya uno de los más consolidados y con mejor evolución del sector en España.

Fruto de ello, la compañía ha logrado un gran reconocimiento, incluso entre sus propios competidores y disfruta ya de una posición más que consolidada. Su expansión por el todo el territorio nacional progresa día a día y la compañía estudia ya el lanzarse al mercado internacional en los próximos meses.

El grupo Orenes ofrece a sus clientes una de las más amplias gamas de posibilidades de ocio que podemos encontrar hoy en España. Luego iremos analizando su parte on line, que es la que más nos interesa aquí, pero veamos también algunas otras posibilidades que pone a nuestro alcance la compañía.

Orenes se ha distinguido siempre por sus salas de juego en las que los clientes pueden disfrutar de sus máquinas para jugar al mismo tiempo que se encuentra en un establecimiento hostelero de primer nivel.

El objetivo que se marcó la empresa en este sentido, ya desde su propia creación, es el de que la visita a sus salas fuese entrar en un concepto totalmente nuevo de ocio para sus clientes. Desde luego, no son lo que estamos más acostumbrados a ver sino que van un paso más allá. En ellos se integran los mejores servicios de hostelería con sus terminales de juego y, por supuesto, las apuestas deportivas. Todo dentro de un local de primera categoría en la que se podrá disfrutar de una completa oferta de cafetería, además de un grandioso servicio de cocina.

 

Apostar en sus locales con los mejores deportes

 

En estos establecimientos, también podremos disfrutar de nuestras apuestas deportivas. Sus máquinas de juego estarán a nuestra total disposición para ello. Los establecimientos del grupo Orenes están concebidos con el fin último de vivir la emoción y el espectáculo de los mejores partidos y eventos deportivos de cualquier naturaleza con la máxima comodidad y las mejores atenciones.

Vivelasuerte.es ha querido convertirse en una casa de apuestas de total confianza para sus clientes por eso, antes de dar el salto al juego on line, fue capaz de construirse esa imagen desde sus locales. A día de hoy, el grupo cuenta ya con una amplia red de puntos de juego, bingos, casinos y locales específicos en los que nada pondrá freno a tus ganas de disfrutar con los mejores deportes.

La clave del éxito de las máquinas de Vivelasuerte.es ha sido su apuesta constante por las últimas novedades, así como el desarrollo de un entorno gráfico sencillo y al alcance de cualquier cliente.

Todo cuanto ha hecho la compañía en este sentido va encaminado a que sus clientes vivan el deporte con la máxima intensidad y que nada corte la verdadera dimensión puede alcanzar. En esa línea, Vivelasuerte.es no ha tardado en diseñar una oferta deportiva completísima en la que podréis poner en juego un gran número de modalidades de apuestas para añadir interés y emoción a vuestros eventos favoritos.

 

Apostar on line con Vivelasuerte.es

 

Empezar a apostar on line en Vivelasuerte.es no representa nada diferente a lo que debemos hacer en el resto de webs o plataformas on line que existen. Tal y como hemos visto en nuestra sección “Experiencia”, las casas de apuestas on line poseen todas un procedimiento bastante similar, por no decir igual.

Lo primero que deberemos hacer es cumplimentar nuestro registro como nuevos usuarios de la plataforma. Para ello, bastará con que introduzcamos una serie de datos personales de lo más básicos que el formulario nos demandará. Entre ellos, no podrán faltar una cuenta de correo electrónico y su correspondiente nombre de usuario.

A partir de ese momento, ya será usuario de la web y podrás empezar a gozar de toda la oferta deportiva que te ofrece Vivelasuerte.es.

La compañía pone a disposición de sus clientes una serie de vía de contacto con el objetivo último de poder resolver cualquier problema o duda que pueda surgirles durante su experiencia de juego. Así, la primera de esas vías es un teléfono directo que nos parece perfecto ya que, tal y como os hemos dicho en muchas ocasiones, lo fundamental de estas vías es que sean capaces de resolver las dudas del cliente lo antes posible.

Por supuesto, también disponen de una cuenta de correo electrónico a la que podrás escribir para la resolución de cualquier problema que te surja. Se trata de una posibilidad muy extendida entre las diferentes casas de apuestas a la que siempre le ponemos el mismo interrogante: ¿cuánto tarda la compañía en darnos respuesta? Por norma general, los clientes se dirigen a las compañías para expresarle sus dudas o sus problemas y necesitan de una respuesta lo más rápida y convincente posible. Si, por ejemplo, demandamos una aclaración para poder apostar en el evento de esta noche y la respuesta llega vía e mail al día siguiente, es evidente que esa vía de comunicación no nos habrá servido para nada.

En la misma línea destaca también la ausencia del tan aplaudido chat en directo. Se trata de la herramienta de comunicación más eficaz de cuantas se han dotado las casas de apuestas desde su propia creación. En otros muchos artículos, ya hemos hablado largo y tendido de esta posibilidad. Por su rapidez y su inmediatez en la respuesta es la herramienta perfecta en este sentido, de ahí que sea extraño que aún muchas compañías siguen sin ponerlas a disposición de sus clientes.

Vivelasuerte.es no ha desatendido las tan importantes redes sociales. La compañía dispone ya de sus propios perfiles tanto en Facebook como en Twitter. En ellos, podemos conocer de primera mano las últimas novedades de la empresa, sus ofertas, bonos o promociones y cualquier cambio en la oferta deportiva que nos ofrece. Los usuarios de la compañía podrán usar los chats propios de estas plataformas para demandar información cuando así lo consideren. Ya hemos dicho en muchas ocasiones que no es la función para la que se crean las redes sociales, pero si sirve para aclarar y resolver problemas, bienvenidas sean.

 

Su oferta deportiva

 

A pesar de que la web ofrece otras muchas posibilidades de apuesta y ocio, lo cierto es que Vivelasuerte.es ha querido poner en el centro de su modelo el deporte. Poco a poco han sido capaces de elaborar una oferta amplia y completa donde podrás encontrar los mejores eventos deportivos del mundo.

Especial relevancia tiene, como no podía ser de otra manera, el fútbol. El deporte rey es, como bien sabéis, el gran protagonista de cualquier menú de cualquier casa de apuestas que se precie. Y eso es así a pesar de que sabemos que las cantidades que mueve al final del año no son superiores a las de otros deportes como, por ejemplo, el tenis.

Sea como fuere, los amantes del fútbol encontrarán en VivelaSuerte.es todas las competiciones de calado pudiendo apostar su dinero en las actuaciones de los grandes cracks mundiales.

Tres cuartas partes de lo mismo ocurre con el tenis. Como ya hemos señalado en más de una ocasión, los partidos decisivos de los cuatro grandes del circuito mundial ATP han conseguido desde hace años captar mayor volumen de apuestas que, por ejemplo, una final de la Liga de Campeones de fútbol. Rafa Nadal, Roger Federer o Novak Djokovic son total garantía de espectáculo y emociones para los apostantes.

En cuanto al baloncesto, la web centra su atención y esfuerzos, sobre todo, en dos polos claros. Por un lado, la NBA norteamericana y, por el otro, la liga ACB. Los amantes del mejor baloncesto del mundo se han ido incorporando poco a poco también al mundo de las apuestas. En sus orígenes, las apuestas on line no tenían tantos seguidores entre los fans del baloncesto, especialmente en Europa, donde a tradición británica de las distintas casas les alejaba del deporte de la canasta. Todo esto ha ido cambiando de un modo importante en los últimos años. La NBA se ha globalizado casi como ningún otro deporte lo ha hecho jamás y los apostantes no han dudado ni un instante en empezar a apostar en sus siempre emocionantes y espectaculares partidos.

En los últimos meses, VivelaSuerte.es ha ido incorporando algún que otro evento de otras especialidades deportivas más minoritarias. Es el caso del voleibol, del que podemos encontrar algún que otro torneo entre la oferta de esta web.

Especial hincapié queríamos hacer en la modalidad de apuestas en directo que nos ofrece Vivelasuerte.es. Muchos de los eventos deportivos de los que os hemos ido hablando a lo largo de este artículo están también disponibles en la modalidad de apuestas en directo. Como siempre decimos, es la modalidad de juego perfecta para todos aquellos que quieran añadir un buen plus de emoción a su deporte favorito.

En el debe de la empresa, debemos decir que el diseño de su sección Live no es el mejor y que quizás ahí dispongan de un buen margen aún de mejora. La herramienta funciona bien, pero necesita dar un claro paso adelante para ser capaz de enganchar a sus clientes. En un sector en el que la competencia es tan brutal, todos estos detalles cuentan, y mucho.

 

Aplicaciones móviles de Vivelasuerte.es

 

Otro de los grandes deberes que tiene la compañía aún pendiente es el de dotarse de la tecnología necesaria para que sus clientes puedan acceder a su oferta y jugar desde donde quieran y en el momento en el que así lo deseen. Ya hemos visto en varios de nuestros artículos la enorme relevancia que le han dado a este aspecto en todo el sector.

De no mejorar en los próximos meses en este aspecto, mucho nos tememos que la capacidad de crecimiento de la compañía estará gravemente amenazada. Poder apostar desde nuestro móvil o tablet es ya fundamental para las compañías y no disponer de esas aplicaciones es un enorme hándicap.

En resumidas cuentas, la web Vivelasuerte.es nos parece estar aún en plena fase de crecimiento por lo que no podemos situarla, ni mucho menos, en el mismo nivel que a otras mucho más consolidadas. Sí parece tener clara su apuesta por el deporte en directo, lo cual nos parece acertado, pero deberá mejorar sus herramientas y dotarse de otras fundamentales, como las aplicaciones móviles.

La web tiene la virtud de ser de fácil manejo y navegación, algo que puede ser de ayuda a los principiantes, pero puede mejorar sustancialmente en lo que se refiere al diseño.

Os recomendamos un paseo por su web para que podáis conocer de primera mano otras propuestas más modestas de las que normalmente analizamos en nuestra sección “Experiencia”.